1. Algemeen
Degene die met Amani organizing een overeenkomst aangaat, wordt de opdrachtgever genoemd. Deze leveringsvoorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst die Amani organizing sluit met de opdrachtgever.
2. Kwaliteit
Amani organizing verplicht zich tot het leveren van goed werk in overeenstemming met de geldende professionele normen. De voorbereiding en uitvoering van het werk gebeurt naar het beste vermogen van Amani organizing.
3. Resultaten
De gewenste resultaten van advies of coaching kunnen alleen in goed partnerschap worden bereikt. Zowel Amani organizing als de opdrachtgever zet zich optimaal in om tot een goed eindresultaat te komen.
4. Offertes en overeenkomsten
Offertes en voorstellen aan opdrachtgevers zijn geldig voor de duur van de aanvaardingstermijn die in de offerte staat. Amani organizing kan niet aan haar offertes worden gehouden als de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes en aanbiedingen, een vergissing of verschrijving bevat. De in offertes en voorstellen vermelde prijzen zijn exclusief materiaalkosten, reiskosten van € 0,35 cent p/km vanaf 15 km enkele reis en parkeerkosten, tenzij anders aangegeven. Bij een reistijd langer dan 30 minuten wordt het uurtarief berekend.
Alle genoemde bedragen worden inclusief 21% BTW gefactureerd. Na ontvangst van de ondertekende offerte stuurt Amani organizing de opdrachtgever een schriftelijke of digitale bevestiging van de overeenkomst. Deze bevestiging bevat het voorstel en de leveringsvoorwaarden van Amani organizing. Binnen zeven dagen na verzending van de bevestiging mag de opdrachtgever de overeenkomst kosteloos annuleren. Na het verstrijken van deze termijn is de overeenkomst definitief. Door het ondertekenen van de offerte of het voorstel gaat de opdrachtgever akkoord met de beschrijving van het advies of coachtraject en de leveringsvoorwaarden.
5. Duur en beëindiging van opdrachten
Een overeenkomst voor advies of coaching kan na onderling overleg tussen de opdrachtgever en Amani organizing op ieder moment worden beëindigd of verlengd. Amani organizing heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als de opdrachtgever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen. Als één van de partijen wezenlijk tekort schiet in het nakomen van haar verplichtingen en hier uitdrukkelijk door de andere partij op is gewezen en deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, mag de andere partij de overeenkomst beëindigen. De beëindigde partij hoeft de tekortkomende partij geen vergoeding te betalen. De al geleverde werkzaamheden worden op de afgesproken manier betaald. Amani organizing mag de overeenkomst met de opdrachtgever zonder verplichting tot schadevergoeding geheel of gedeeltelijk ontbinden als de opdrachtgever uitstel van betaling aanvraagt.
6. Facturering en betaling
Amani organizing stuurt de (digitale) factuur achteraf met een betalingstermijn van 14 dagen. De opdrachtgever maakt het verschuldigde bedrag over op IBAN NL57INGB0103129588 op naam van Amani organizing, Rijnsburg. Als betaling niet plaatsvindt binnen de oorspronkelijk overeengekomen aanvangsdatum, wordt de wettelijk toegestane rente in rekening gebracht aan de opdrachtgever. Als de opdrachtgever in gebreke of verzuim is van (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend aan de hand van het ‘Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten’. Als Amani organizing hogere kosten voor incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. Eventueel gemaakte gerechtelijke en executiekosten worden ook op de opdrachtgever verhaald.
7. Annulering van afspraken
Annuleert de opdrachtgever een gemaakte afspraak 48 uur of langer van tevoren? Dan brengt Amani organizing geen kosten in rekening. Annuleert de opdrachtgever een gemaakte afspraak binnen 48 uur voor aanvang, of komt de opdrachtgever de gemaakte afspraak niet na, dan heeft Amani organizing het recht 50% van de kosten van genoemde afspraak in rekening te brengen.
8. Overmacht
Bij situaties van overmacht waardoor advies of coaching niet volgens opdracht kan worden uitgevoerd, stelt Amani organizing de opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte. Amani organizing komt met een voorstel voor alternatieve data waarop advies of coaching alsnog wordt gegeven. De opdrachtgever heeft het recht om de afname van het desbetreffende onderdeel van
het advies of coaching traject kosteloos te annuleren. In geval van overmacht heeft de opdrachtgever geen recht op een (schade) vergoeding. Amani organizing brengt geen extra kosten in rekening voor de verzorging van advies of coaching die volgen uit situaties van overmacht.
9. Privacy
Amani organizing verplicht zich om alle informatie van de opdrachtgever zorgvuldig te bewaren en geheim te houden. Dit geldt voor alle vertrouwelijke gegevens die Amani organizing te zien krijgt. Amani organizing beheert persoonsgegevens op de manier die de wet voorschrijft. Hiervoor is een aparte privacyverklaring opgesteld.
10. Intellectuele eigendom
Al het coaching materiaal dat door Amani organizing wordt gegeven, is auteursrechtelijk beschermd. Dit mag daardoor nooit openbaar worden gemaakt of vermenigvuldigd, op welke wijze dan ook, al dan niet in gewijzigde vorm. Het mag niet aan derden worden verstrekt, zonder uitdrukkelijk schriftelijke toestemming van Amani organizing.
11. Aansprakelijkheid
Amani organizing is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of schade die voortvloeit uit beslissingen die de opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met Amani organizing. De opdrachtgever is altijd zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes. Voorwaarden voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds, dat de opdrachtgever na het ontstaan van schade zo spoedig mogelijk de schade schriftelijk bij Amani organizing meldt. Als door of in verband met het verrichten van diensten van Amani organizing of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor zij aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door Amani organizing afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat zij in verband met die verzekering draagt. Elke aansprakelijkheid van Amani organizing voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
12. Het Nederlands recht
Het Nederlands recht is van toepassing op alle punten die niet zijn genoemd in deze overeenkomst.